Política de Privacidad

En LuckyBucket, estamos comprometidos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a manejar sus datos de manera responsable. Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos la información personal que obtenemos de nuestros usuarios cuando participan en nuestros sorteos en línea.

1. Responsable del tratamiento de datos

LuckyBucket es el responsable del tratamiento de sus datos personales y puede ser contactado a través del siguiente correo electrónico: contacto@luckybucket.app.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted utiliza nuestra plataforma:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número telefónico
  • Dirección de facturación
  • Información de pago (procesada de forma segura a través de Stripe y PayPal)
  • Otros datos que usted proporcione de manera voluntaria al participar en los sorteos o al registrarse en nuestra plataforma.

3. Uso de la información

La información que recopilamos es utilizada para los siguientes fines:

  • Registrar su participación en los sorteos.
  • Procesar pagos de forma segura a través de nuestras pasarelas de pago, Stripe y PayPal.
  • Contactarlo a través de WhatsApp y correo electrónico en caso de ser ganador de algún sorteo.
  • Enviar información promocional, ofertas y regalos relacionados con nuestra plataforma LuckyBucket.
  • Realizar actividades de marketing, como enviarle promociones o novedades sobre futuros sorteos, eventos o productos.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.

4. Compartición de datos

Podemos compartir sus datos personales con terceros en los siguientes casos:

  • Pasarelas de pago Stripe y PayPal: Para procesar sus pagos de manera segura, sus datos de pago son manejados directamente por Stripe, Inc. y PayPal, Inc., conforme a sus propias políticas de privacidad (puede consultar más información en https://stripe.com/privacy y https://www.paypal.com/myaccount/privacy/privacyhub).
  • Patrocinadores: En caso de contar con patrocinadores para los sorteos, algunos de sus datos (como nombre, correo electrónico y número telefónico) podrían ser compartidos con ellos, pero solo si es necesario para fines relacionados con su participación o para proporcionar beneficios adicionales. Esta información se compartirá solo si usted otorga su consentimiento previo y explícito.
  • Autoridades: En caso de requerimiento legal o para proteger nuestros derechos, podemos compartir su información con autoridades gubernamentales o terceros para cumplir con la ley.

5. Marketing y promociones

Además de utilizar sus datos para procesar su participación en los sorteos, LuckyBucket utilizará su información de contacto para enviarle promociones, regalos y ofertas especiales, con el fin de mantenerlo informado sobre nuevas oportunidades de participación en nuestra plataforma. También utilizamos píxeles de seguimiento de Meta Ads y TikTok Ads para analizar y optimizar nuestras campañas publicitarias.

Si en algún momento no desea recibir más comunicaciones promocionales, podrá optar por no hacerlo a través de los mecanismos que proporcionamos en dichas comunicaciones.

6. Duración del almacenamiento de datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados. Además, almacenaremos la información durante el tiempo requerido por la ley para cumplir con nuestras obligaciones legales o contractuales, o para proteger nuestros derechos legales.

7. Transferencias internacionales de datos

Es posible que algunos de sus datos personales sean transferidos a servidores ubicados fuera de su país de residencia, especialmente si utilizamos servicios de proveedores como Stripe, PayPal, Meta Ads o TikTok Ads. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las leyes aplicables de protección de datos y se realicen de manera segura.

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares, como los píxeles de seguimiento de Meta Ads y TikTok Ads, para optimizar su experiencia en nuestra plataforma y personalizar nuestras campañas publicitarias. Usted puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

9. Protección de sus datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra pérdida, robo, uso indebido o acceso no autorizado. No almacenamos los datos de su tarjeta de crédito en nuestros servidores; estos son gestionados exclusivamente por Stripe y PayPal.

10. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a:

  • Acceder, rectificar o eliminar sus datos personales.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos personales o solicitar la limitación de su uso.
  • Retirar su consentimiento para recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento.

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos en: contacto@luckybucket.app.

11. Actualizaciones del Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad puede ser actualizado en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la ley aplicable. Le notificaremos sobre cualquier cambio importante mediante un aviso en nuestra plataforma.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, no dude en contactarnos a través de contacto@luckybucket.app.